抖音流量异常扣费要求退费

网友保保_JF2I0epo 2026-03-03

处理中

我对3/1抖音使用的流量数提出反抗，要求电信退回我多扣的流量。我*常也是玩抖音刷视频，刷的内容和之前都差不对，时间也都差不多，都是2小时-3小时，大概也就扣两三G流量，这次直接扣八个多G，是不合理，要求退回流量

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 17:10:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 16:58:38

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100930213

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