中国电信擅自开卡乱收费拒销户
网友保保_rsKDPDZU
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中国电信运营商欺*消费者，拒绝赔偿，敲诈勒索霸王条款，乱收费，乱扣费一、事情经过 本人父亲六十岁左右，对电信业务认知不足2022年7月24日上门安装电信宽带师傅办理中国电信191****3586套餐，获赠2张副卡均未使用，账户余额58.15元，无欠费。办理时运营商未提供合同、未明码标价、无本人签字确认。销户时发现名下被擅自多开号码191****3586和191****3586，从未使用却产生9000余元欠费。对方还以影响征信恐吓、电话骚扰，导致父亲精神紧张、夜不能寐，且拒绝办理销户，多次协商无果。 二、申诉理由 1. 未经本人同意擅自开卡，违反《电信条例》第四十一条。2. 未提供合同、未明码标价，侵犯知情权，违反《消保法》第八条、第九条，第55条。3. 恶意计费、乱收费，违反《电信条例》第四十一条。4. 无正当理由拒绝销户，违反《电信用户申诉处理办法》。5. 违规恐吓催收，严重侵害老年人合法权益。 三、诉求 1. 立即无条件注销全部号码及宽带；2. 免除全部违规产生的9000余元欠费；3. 退还账户余额58.15元；4. 运营商上门回收路由器等设备并承担运费；5. 依法赔偿500
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