春秋航空拒退误购机票全款

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2026年3月3日14:00,我在携程APP购买春秋航空机票,订单号:11************69,金额990元,航班为3月4日05:55广州→达克茂。 我因操作失误买错日期,付款后立即申请退票,并未登机、未使用任何航空服务。为不占用原航班座位,我已重新购买3月7日同航线机票,未给航空公司造成任何损失。 但携程与春秋航空互相推诿,拒绝全额退款,仅提供100元优惠券敷衍处理。我认为该行为属于霸王条款,侵害消费者合法权益,现要求对该订单全额退款990元。

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