抖音商城货不对版拒退款

网友保保_8qjvPzVK 2026-03-04

处理中

商家宣传以0涂层为卖点，快递员将快递投放在驿站，验收时，发现是涂层锅，并且涂层有起泡现像，所以没有出库签收。申请退款。商家不经核实，就以快递单显示签收为由拒绝退款。抖音*台包庇商家，迟迟不处理，拖延。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 13:57:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 13:37:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 13:24:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

269元

投诉编号：

100934669

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉