巅峰极速误充值且网易客服不处理

网友保保_jqglJULs 2026-03-04

处理中

我在2026年3月2日 16:50:39于巅峰极速中误充值，当时没注意金额，苹果官方先后申请也不通过，网易客服消极服务，把我扔在一边半天才回复一句

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 13:54:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-04 13:37:14

用户发起投诉

2026-03-04 13:36:46

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

398元

投诉编号：

100934760

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