中国移动未经同意自动扣流量费

网友保保_XpaSK5GQ 2026-03-04

处理中

3.3号产生的流量扣费用50元。在我不知情的情况下扣费。移动客服态度也不好，我本人没有同意扣费它会自动扣费的，这一点都不合理，我买套餐，会大验证码办理才可以扣费吧，但是这个流量超出移动他自动扣，根本没有经过你同意。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:52:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 16:52:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 16:38:31

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100936100

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