中国移动擅自开通45元增值服务扣费
网友保保_C1HokhgF
已完结
2025年1月,我父亲的手机就被一直扣除增值服务费45元,一共扣除630,移动说是我爸自己办理的,但我能确定他肯定不知情,他自己本身就办了68元套餐,流量是不限量的,怎么又会去办一个45元的增值服务,每月多3g流量,他是前几天过来我这边才说每个月充100元话费不够用,让我帮忙查询,我才知道他有这个服务,我要求中国移动至少退回给我父亲500!不然继续投诉315
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好!抱歉给您带来了不佳体验,您的问题已记录查证,1-2 日内会有专人致电同步结果,请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度,推荐您下载官方中国移动 APP,在“我的→我的服务→我的投诉”里操作,投诉进度实时查、材料随时补,查账单、充话费、办套餐也能一键办妥,省时省心~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
