格林豪泰酒店擅自刷卡入房侵犯隐私
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本人于2026年3月_5日入住格林豪泰店格林豪泰智选酒店(伊宁青年街喀赞其店)8216号房,在未接到任何电话通知、敲门未回应,确定房间无人并且仍有人入住,未征得本人同意的情况下,酒店工作人员擅自使用总卡开门进入房间进行维修,完全无视客人的隐私权与居住安全。 事发后,酒店方不仅没有诚恳道歉、积极解决,反而态度强硬、推卸责任,甚至要求客人自行去医院开具所谓“精神损失证明”,故意刁难、拖延处理,完全不符合连锁酒店应有的服务标准与底线,一再声称客人胡搅蛮缠,态度恶劣,在不同意协商情况下,要我们立马搬离现住房间去“特价房”。一再声称他们酒店有权利进入房间不需要和客人确定。
