抖音商城RNW如薇面膜致敏，商家推责不处理

网友保保_bc032521 2026-03-06

处理中

本人于2.25号在抖音*台一家名为RNW如薇个人护理旗舰店购买了两支清洁面膜，使用后出现过敏现象，出现问题。商家没有态度，极力推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 14:00:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 12:48:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 12:47:24

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

65.9元

投诉编号：

100947371

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