抖音商城售卖音箱虚假宣传终身会员
网友保保_VVXfmdKI
处理中
本人于2024年10月在抖音直播间买了一台2600元的现代移动音箱，当时主播说：是终身免费会员，于2025年12月开机后，提示要充会员，不充连下载在本地的歌曲都播放不了，联系客服显示该店已暂停。本人要求抖音商城作为监管本台要着不可推卸的责任，要求他们用店家的保证金来偿还我的损失。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
