极光影票未出票拒退票，涉嫌霸王条款
网友保保_uA6SjoY2
处理中
于2026年2月21日中午我订票后发现时间定错了（电影播出时间是下午5点35），于是对*台发起退票服务，这时候还未出票，但*台一直退不了让我联系客服，而他的客服又是一个机器人转不了人工，就在我联系客服的这个过程中我也对*台进行了反馈，十几分钟后出票成功，我的票还没退掉。依法这是属于*台的霸王条款，在电影播出前应该是都可以退票处理。在这之后我联系了电影院当地的市场监督管理局，但是他们说订票*台“极光影票”不是当地的企业，他们处理不了。后续我又对这个*台进行了反馈，一是处理的极慢，二是没有积极的解决这个问题。
投诉进度
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商家并未联系我
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上午收到尾号为6601的电话，但听的很不清楚不确定是不是企业来电，如若是企业来电不应该是断断续续的信号以至于什么都听不清楚。今天三月九日，与前期*台反馈处理进度极慢形成前后呼应，企业处理态度消极
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