美团外卖擅自篡改订单少发商品
网友保保_221b23bc
处理中
我于2026.3.6在美团外卖点了两杯奶茶，收到后发现只有一杯，于是核对订单，发现订单被美团改为一杯。但是我确定下单两杯，使用过38-16的券，价格应为48*0.88（两杯88折）-16（满减）-4（津贴），实际支付22元。点单时没有截图，后进入点单页面再次勾选，因为*台活动变化，显示价格为两杯20.24，比订单价格更低，由此可以说明不可能是点的一杯。 且于小红书上搜索到美团外卖多次篡改订单行为，是惯犯。 现要求美团外卖退款11元
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
