美团外卖擅自篡改订单少发商品

网友保保_221b23bc

处理中

我于2026.3.6在美团外卖点了两杯奶茶,收到后发现只有一杯,于是核对订单,发现订单被美团改为一杯。但是我确定下单两杯,使用过38-16的券,价格应为48*0.88(两杯88折)-16(满减)-4(津贴),实际支付22元。点单时没有截图,后进入点单页面再次勾选,因为*台活动变化,显示价格为两杯20.24,比订单价格更低,由此可以说明不可能是点的一杯。 且于小红书上搜索到美团外卖多次篡改订单行为,是惯犯。 现要求美团外卖退款11元

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像