携号转网后套餐无法变更且违约金过高

网友保保_Sb1lotB7 2026-03-07

处理中

我从移动携号转网到电信，但是一转过来就各种问题，现在一个月200多的话费太贵了，我想改套餐也改不了，这个号码用了10来年了，换号码又不方便，我想携号转网被告知要交3100多的违约金，哪怕不用了也要把钱交完。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 13:48:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 13:38:23

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

3100元

投诉编号：

100954084

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