屈臣氏光大店强制办卡且拒退年卡

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我于2026年3月7日屈臣氏光大店买东西,结账时服务员推销办年卡,期间服务员业务不熟悉,我拒绝办卡,她又帮我下单在另外的门店,办好卡以后才说减免不了,我要求退年卡,换一个人过来退卡,服务态度不好,叫等着审核,在小程序线上客服也是叫等着,我在小程序上不能取消订单,取消订单就要联系客服,客服不能马上解决问题,我要求尽快退款

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