腾讯视频未提前通知自动续费且拒退款

网友保保_C5Z7ts4E

处理中

2026年2月25日 在腾讯视频充了一个月的vip 后来第二个月我收到了*台扣款信息 我忘记关闭续费项目 但是该*台没有提前通知 直接扣费 后来我收到消息第一时间关闭自动续费 去找*台退款 结果*台一直不处理 我第二个月关闭自动续费之后没有再使用过该*台的vip权益 但*台一直不处理

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