QQ音乐未经提醒自动续费扣款

网友保保_31OF645B 2026-03-09

处理中

2026年3月9日在微信*台突然收到QQ音乐的续费扣款，此前并无提醒，我需要退款她们客服并未给出回复，订单号为42************************53

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 13:45:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 13:33:11

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100966327

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