12306候补*票未通知致无法退改
网友保保_bCK9Ekkb
处理中
在该*台选了候补票，给我夜里*了第二天早上的车票不发短信不通知，根本就不知道候补到了，根本来不及，想退票凌晨也不能退，第二天车票想改签也没有票，我的钱就这样退不回来了，请问你们这候补票系统合理吗？不点开都不通知一下*到票了，改签也改签不了有座位的，第二天导致我的车票钱全扣完了，一分都退不了，我出来找工作，本来带的钱就不多，你们这个系统合理吗？我的诉求是退费，我的支付宝并没有给我推送订单消息
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
