微信购买刺猬英语课程退费遭拒
网友保保_KM8pu8IB
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本人在微信上买的刺猬英语的课程,购买后,孩子上了不到一个级别,效果不好,而且一点进步都没有,申请退剩余的课时费用,商家说超过一个月不予退款,但是剩余课时费用应该返还给我。他们扣相应的级别费用就可以
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