微信购买刺猬英语课程退费遭拒

网友保保_KM8pu8IB 2026-03-09

处理中

本人在微信上买的刺猬英语的课程，购买后，孩子上了不到一个级别，效果不好，而且一点进步都没有，申请退剩余的课时费用，商家说超过一个月不予退款，但是剩余课时费用应该返还给我。他们扣相应的级别费用就可以

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 16:42:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 11:48:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-03-10 10:25:55

用户补充投诉

2026-03-10 10:25:54

补充内容

希望尽快给解决。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 15:15:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 15:02:19

投诉信息

刺猬英语

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3988元

投诉编号：

100967003

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉