屈臣氏小程序下单未收货且客服失联

网友保保_JnMQ3beJ 2026-03-09

处理中

2026年三月九号在微信屈臣氏小程序上购买面膜并未收到商品外卖联系不上人工也联系不上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 18:42:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 18:42:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 18:27:03

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

73.5元

投诉编号：

100968695

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