12306小程序因安检口关闭致误车且拒退票
网友保保_778de6b7
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我要投诉铁路12306小程序 今天本来时间预留是够的,进站之后5分钟都是可以直接去安检的结果,因为他们车站的原因封掉了,一个安检口,搞得所有人都在那里排队。我进去之后刚好还差那么半分多钟不让我进了,然后我从小程序上退票不给我退搞霸王条款。诉求给我全款退
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我投诉退票这些小程序他们官方给我的回复
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在铁路12306小程序投诉了 而且我是列车还没开的时候前两分钟退票不给我退了?小程序客服问完直接结束这个投诉的单子,霸王条款第一次遇见,很久之前我退过都是可以退的?还有铁路车站问题为什么我个人承担?
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在铁路12306小程序投诉了 而且我是列车还没开的时候前两分钟退票不给我退了?小程序客服问完直接结束这个投诉的单子,霸王条款第一次遇见,很久之前我退过都是可以退的?还有铁路车站问题为什么我个人承担?
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