腾讯视频无故自动扣费且拒退
网友保保_MrdmGN2Y
处理中
本人于2026年3月1日被腾讯视频会员无故自动扣费，本人并未主动确认续费，*台也未在扣费前进行显著、有效提醒，属于未经允许擅自扣款。 扣费后我第一时间联系腾讯视频客服，明确要求全额退还扣款并取消会员资格，但客服拒绝退款，态度强硬，严重侵犯消费者合法权益。 本人未实际使用该期会员服务，依据《消费者权益保护法》《电子商务法》关于自动续费、格式条款、知情权的相关规定，现强烈要求：全额退还3月1日自动扣费款项，并立即终止会员服务。 请市场监管部门予以协调处理，谢谢。
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