天猫超市订单无提示自动取消致红包过期

网友保保_s24tnExm

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我于2026年3月9号23点46分在天猫超市下了一笔订单。 但刚过0点,发现订单已经自动取消了。订单成立是在23点49分。这都没超过半个小时就取消了? 在此之前,我没收到任何,订单取消的提示,这导致红包自动过期。 依据消费者权益第7条,第8条和第14条,客户在购买时,出现意外情况,商家取消交易,消费者应有知情权。 在接受服务过程中导致利益受损,应给予补偿。 我的诉求是补发补偿金11.43元

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