东奥会计在线拒退未使用网课费用
网友保保_qmVrWXXH
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2025年7月4日在淘宝东奥旗舰店，注册名为天津东奥时代培训学校有限公司购买注册会计师5考季书本网课服务，因本人家中发生重大变故，无法继续求学，本人向商家提出退款未使用部分请求，商家拒绝退款，并以自己制定的条款来拒绝消费者维权，事实是，总价款4400.99元其中包含6门科目的书本和网课 ，书本以登录官方软件兑换的方式发货，本人只兑换了一门科目的书，使用了一门科目的网课，并未全部使用剩余5门科目的书本以及网课均未兑换与观看，商家却以有使用记录为由拒绝退款，本人诉求退款未使用部分费用，接受扣除已使用部分费用。
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