东奥会计在线拒退未使用考季费用

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投诉对象:天津东奥华宇培训学校有限公司(东奥会计在线) 统一社会信用代码:91****02MA07B9K136 地址:天津市河东区华昌道40号天津远洋国际中心6层02-1单元 本人于2024年12月10日购买东奥“2025注会-D畅听无忧班-5考季6科”课程,实付4499元,订单号:IL10************21。 2025年6月课程冻结后未再使用,2025年7月申请退还剩余4个考季未使用费用,东奥以“不符合退费条件”为由拒绝,属于强制消费、霸王条款。 此前东奥提出将课程续期至2030年,本人虽暂时同意延期方案,但目前明确表示不再需要该课程,也无继续使用计划,仍坚持要求按实际未使用考季比例退费,而非仅延期。 诉求:按比例退还未使用考季课程费用 现申请相关部门介入,帮忙我退费,给予消费者保障。如果东奥会计不解决问题,我将通过微信公众号“*信访局”在里面投诉举报该商家,在全国12315互联网举报该*台,在天津领导地方留言板https://li****.people.com.cn/index.php?gid=5写投诉信

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