12306改签同价仍收手续费不合理

网友保保_f5cad3d9 2026-03-10

处理中

我不理解错购收取手续费如果退票收钱也就算了改签同一价位也收钱吃相未免太难看了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 13:03:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 12:48:41

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

145.5元

投诉编号：

100972693

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