12306订单退款超期未到账

网友保保_658m9TBe 2026-03-10

处理中

三个订单等了十多天了说是退到支付宝里面的但是没有退款记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 13:31:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 13:15:38

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

984元

投诉编号：

100972872

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