vivo X90 Pro+主板CPU虚焊致反复重启,要求免费更换主板
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已完结
VIVOx90pro+*机,反复重启,主板虚焊,而且不是个例,大面积出现问题,vivo品牌居多80%,不论型号均在2-3年内出现主板损坏,要求保障资料,并免费更换主板
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
对待客户售后不一致,部分人坚持维权给到免费更换主板。违反对待客户要一视同仁的法规,另外产品本身存在巨大缺陷,理应免费更换主板
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