罗马仕旗舰店退货不退款且客服敷衍
网友保保_a40e758f
已完结
2025年4月14日在淘宝*台的romoss旗舰店购买2025新款充电宝，订单号25***************74，在使用过程中出现不正常发烫情况，商品质保期12个月，在质保期内且为召回型号，商家25年6月底同意退货退款，我于2025年7月1日将商品寄回，商家签收后直至今日仍未退款。且期间我多次联系店铺客服，客服回复大多数为自动回复或重复回复“已加急催促”，但一直没有收到退款，淘宝*台客服介入也未能解决问题。现发起投诉要求罗马仕为我全额退款
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企业完结
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已解决
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