12306强制扣款且无法退款D7596车票

网友保保_EL4Yq8B2 2026-03-10

处理中

我要投诉12306，预定项目：D7596，订单d3122非本人订购，为12306强制扣款。且发车前已无法操作d7596的退款，导致强制扣费2次诉求：退款一次计次票金额，37.5元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 18:55:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-10 18:52:04

补充内容

已解决，取消投诉

用户发起投诉

2026-03-10 18:19:04

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

37.5元

投诉编号：

100975443

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