万和壁挂炉接口锈蚀漏水存安全隐患
网友保保_sb1Bu3yW
已完结
投诉对象：广东万和新电气股份有限公司 + 西安高陵区万和销售/安装商 商品信息：万和壁挂炉（型号__V24B4__），2022年12月15日安装，购机/安装金额7500-8500元 问题描述：自安装后陆续压力往下掉，并伴随渗水，截至2026年3月10日，壁挂炉下方四个接口全面锈蚀、多处漏水，存在安全隐患。已远超正常使用年限的锈蚀速度，属产品材质/质量缺陷。目前机子使用产生异响。 诉求：1. 免费更换锈蚀接口、维修漏水；2. 对维修部位延长质保1年；3. 若无法彻底解决，要求退货退款/折价赔偿。 证据：接口锈蚀/漏水照片、视频。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
延长保修期,维修
企业跟进
跟进内容
尊敬的万和用户您好，您反映的情况我司十分重视，已安排相关人员跟进处理！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
