中国移动宽带霸王条款及擅自续签扣费
网友保保_ACmO7NPB
处理中
投诉员你好本人实名号码183****5318在中国移动遇到霸王条款以及办理宽带业务的时候没有明确告知有合约还有违约金并且我的宽带业务以及包含在内的摄像头都已经办理了已经超过3年了本人根本没有操作过任何续签要是我知道是霸王条款我是不会用中国移动的去年11月份开始我就一直在联系中国移动客服要求取消宽带业务办理保号8元套餐中国移动客服不允许我取消宽带告知我有合约我并没有自己签过续签合同而且全部是网上联系然后跟我弄的装宽带人员然后又说我这个89的不划算叫我办理129元的然后去年我没有用过这个卡了但是每天都在产生扣费以及移动公司人员拒绝跟我处理并且还有人员加我微信说要么你就带实名身份证来处理要么让我的家人来处理并且让我交违约金我每个月话费套餐不知情的情况下产生将*1俩百元停机了依旧在产生扣费，(根据工信部规定用户有权选择在售套餐要求立即办理，不接受拖延而且也没有明确违约金以及合约还莫名其妙续签合约）江西省宜春市上高县的移动公司拒绝处理要我违约金还打电话过来态度非常不好说我爱上哪投诉上哪投诉不把*民老百姓放在眼里现在投无门对方一直拖延无视工信部规定。我的诉求退还我的恶意扣费500元改为8元保号套餐
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