中国移动宽带停用后仍扣费
网友保保_2194841c
处理中
本人从2023年12月份就开始没有用10086的宽带业务，但是该*台直至今日还在收取我每个月59.9元的宽带费，本人要求退还从2024年一月份至2026年三月份收取的所有宽带费用，如果不解决，我叫将继续投诉
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用户补充投诉
补充内容
从2023年12月份以后从未使用宽带，但是至今2026年3月份仍然在扣取宽带费，之前有打过电话去取消，但是工作人员要求带机顶盒去营业厅才能取消，但是我已经明确说明机顶盒已经弄丢了。
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