周六福钻石戒指戒托钢印与材质不符

网友保保_TfWN4Hi0 2026-03-11

处理中

本人于周六福门店购买一枚钻石戒指，戒托刻有「中国黄金」钢印，NGTC证书标注托架纯度为金750（18K彩金），但戒托错打**Pt950（铂金）**钢印，材质与标识严重不符。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 15:54:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 15:35:27

投诉信息

投诉问题：

以次充好质量问题

投诉诉求：

退款赔偿更换

涉诉金额：

4528元

投诉编号：

100980915

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