中国移动预存话费未按约充值纠纷
网友保保_TLaphaio
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2025年10月30日移动工作人员邀请参加存话费领礼品的活动预存3年话费（3600元）兑换了一部荣耀手机（实物已到手）工作人员承诺使用预存话费每月给我充值100，但只有2025年11月1日和12月1日有从和包的缴费记录（移动工作人员已核实）但2026年起就没有月初缴费记录剩余3400元的话费不知所踪（移动人员能查到11、12月的和包充值记录但查不到3600的预存充值记录）此活动由工作人员上门发起 故无线下门店相关信息 中国移动以此为其授权第三方运营商为暂无赔付意向 自三月四日至今无任何解决方案
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