12306购票未提示提前45分钟过机致无法登机

网友保保_fy6WSB37 2026-03-11

审核中

我要投诉12306铁路运输，我买票的时候手机上根本就没显示提前45分钟过机，我直接就是买票登记信息并没有任何提示，然后我去到机口直接跟我说不可以登记不可以改签不可以退票那些，这不是捆绑消费吗？，有证据就给我提供证据不要一直在哪里不解决问题一直在逃避

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 17:22:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-11 17:05:06

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

342元

投诉编号：

100981697

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