哔哩哔哩商城超期不发货且拒退款

网友保保_mHnCEQJO 2026-03-11

已完结

他们上面的标注是2026年2月发货，详情页上写的是2026年第一季度发货，但是他们给我的结果是2026年6月底发货，电话和*台内沟通表示不允许我退款，也不给我发货

投诉进度

企业完结

2026-03-13 17:07:43

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 20:05:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 20:05:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 19:50:46

投诉信息

哔哩哔哩（自有商城）

投诉问题：

超时不发货霸王条款

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

280元

投诉编号：

100982728

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