欢太科技拒退未成年人误充值款项

网友保保_god6N32t 2026-03-12

处理中

我点开游戏，我儿不小心点错了，手机抖音那边是免密支付，欢太那边不退，我都给他说了我儿子点到的，不是我点的，他说没有证据证明是我儿点到的，实名认证是成年人，及时是我点到的，但是也不可能说霸王条款不能退款吧，并且充值到账的元宝我也没用，真的是霸王条款，不允许退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 11:26:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 11:25:41

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

73元

投诉编号：

100985745

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