12306候补订单取消后未收到退款

网友保保_cf74b3aa 2026-03-12

审核中

12306候补订单取消，显示已退款，但是一直没收到。打电话一直推脱扯什么第3方。诉求:退款640.5元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 16:23:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-12 16:08:24

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

640.5元

投诉编号：

100987910

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