天猫书外旗舰店货不对版且发错品牌
网友保保_Ll7iwlQS
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3月8日在天猫店铺（书外旗舰店）购买一双“书外”牌洞洞鞋，3月11日收到货后打开发现是一双相似度极高的产品，商家网页宣称是“书外”牌洞洞鞋且参数里明确标识品牌为“书外”牌。但是我收到的货却为“熙乐汇”牌洞洞鞋。商家还存在漏发少发行为，商家网页宣称有随机六枚鞋花，我收到货时一个也没有。商家存在欺*消费者和售卖相似度极高的假冒伪略产品。随即我与商家沟通，商家说“熙乐汇”是他们的合作品牌，只字未提漏发少发行为，只是一味要求我退货退款。我的诉求是商家存在欺诈消费者行为和售卖相似度极高的假冒伪略产品，商家店铺承诺假一赔四，我要求商家对我做出假一赔四处理。
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