全新墨盒拆封即失效，拒退拒换
网友保保_3sB63Qyi
已完结
2026年1月份在苏宁天猫旗舰店购买打印机墨盒，全新未使用，一直到2026年3月12日中午首次拆开全新墨盒使用，一直无法进行正常工作，后进行一下午的维修以及和打印机卖家沟通，是墨盒自身无法进行工作，墨盒自身具有质量问题，首次拆封就无法正常使用，后与客服进行沟通，提出补发新的或者再次进行购买把旧的进行退款两种方案均不通过，必须要配合进行预约上门退货，然后再重新进行购买，卖家收到货后再进行退款，本身这就是商品最简单的质量问题，和我买家毫无关系，聊天也没有任何道歉或者承认质量问题，我已经花了一下午时间去弄本身不属于我原因的质量问题，现在还要我来配合退货步骤去弄质量方面的错误，这对于买家是完全不能理解的，全新刚拆封的墨盒无法使用就是卖家的最简单的质量问题，还要牺牲买家的时间去配合，希望能有解释，谢谢
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