中国移动未及时注销致多扣费要求退费

网友保保_t0YoHNiC

处理中

我已经 3 个月没有用这个手机号了,但是依旧在持续扣费的情况下,我要求退费,退我两个月的话费,但仅此退我一个月的话费始终不退不解决 依旧 最后让我个人承担 我 2 月 28 号要求注销手机号,中国北京移动公司说在结转日期注销不了,我说那好,那我就 3 月份再注销。他说可以,3 月份你联系我。但是我这个话费余额 2 月 28 号应该为 76 块 9 但是,3 月份再注销就剩 56 块 9,额外多扣了我 20 块钱的话费。我要求返还,并且把我之前的没有用的套餐费用全部退回

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像