天猫商品尺码严重偏差且退货不退运费

网友保保_acjlMyM5 2026-03-13

审核中

3.9日买了两套衣服，孩子8岁穿140码的，拿到手尺码偏差过大，相差两个尺码，因为多年淘宝购物几乎无退款，不会操作，我让客服给我申请退款，客服选择7天无理由，造成寄出无运费退款，我无法接受，裤子本身问题为什么让客户承担！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 09:23:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-13 09:17:12

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

6元

投诉编号：

100991551

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