腾讯视频关闭自动续费后仍扣费

网友保保_HuvtbVE2 2026-03-14

处理中

我在1月28号关闭了自动续费，但还是扣费了，我申请退款退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 00:48:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 00:44:34

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100999057

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