屈臣氏年卡积分优惠券规则不明致无法叠加使用
网友保保_Py3N0PKT
我于2月份在屈臣氏服务人员的引导下99元购买了年卡，说是每月可以领取100积分，能抵25元，而且优惠券都是无门槛并且可以叠加使用的，使用一次后也确实如此。但是等到三月份该领取下一个月的积分时，屈臣氏小程序页面明显写了年卡会员可以兑换一个100积分85折最高能抵50的优惠券，我仔细阅读了兑换规则，并没有写不能叠加使用，还特意在门店咨询一下到底两者有什么区别，怎么使用，告知我买的越多才会越合适，于是我用100积分兑换了兑换了最高50的优惠券，然后凑单购买商品（都在使用范围之内），但是无论怎么操作一分钱都不减，后来咨询客服，被告知不能叠加使用，而且积分盖不退还。 妥妥的欺诈:1、优惠券规则里没有写任何不能叠加使用的字眼，屈臣氏的积分兑换优惠券都是能叠加使用的，为什么不写明，不写为什么不能用？2、屈臣氏把这个领取兑换页面放在最最明显的位置，既然对年卡会员没有任何优惠，你诱导会员兑换这个优惠券有什么用？还没有免费领的优惠券合适?3、年卡我是花99元买的，这里面返还的25元里有我自己的十来元钱，这样不但给的优惠券不能用，反而连顾客的钱都被屈臣氏薅走了，这不是欺诈是什么？4、屈臣氏对员工的培训不到位，对于这种优惠券解释不清楚，告诉买的越多优惠越多，最高优惠50元。 所以问题是你们没有写清规则，没有解释清楚，导致100元积分无法使用，里面还有顾客的钱，屈臣氏这样一个大品牌，就是这样薅顾客的羊毛吗？全国又有多少顾客被欺*?而且屈臣氏一直说解决，到现在为止也没有专员联系，我要求退还本该属于我的积分，赔礼道歉!
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