东航拒退两小时内误购机票
网友保保_ABq4Mqs0
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我向你们投诉东航的霸王条款。 我计划帮助我岳父黄礼兴购买3月30日上海飞温哥华，9月24日温哥华飞上海的东航机票。 我于温哥华当地时间购买了东航客票，票号：781-50******66。在购买完成后，1个小时左右在邮件收到行程单，发现自己误操作，将出发地点和到达地点写反了。于是，我通过携程提交了退票申请。携程告诉我，2小时之内东航可以全额退款。我想向东航说明退票原因是因为，地点写反了，于是自己点退票说申请，想填写退票理由，结果没有地方填写退票理由，当时时间是温哥华11:33，还有2分钟就到2小时，于是我就点了自愿退款，因时间紧急，我没有细看任何条款。 在提交完自愿退款之后，我再次购买了东航机票，票号为：781-50******34。 8666和自愿退款是我的两个误操作，我一直购买东航机票。我希望东航能全额退款我的第一个误操作。于是我和东航客服联系，说明原因，并告知已再次购买机票，要求全额退款第一个机票，因为不到两小时。但被东航拒绝。 非常感谢您的帮助 赵德斌
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