阿里拍卖未处理未成年人误拍退款
网友保保_QFcWciUe
处理中
2026年3月14日晚20点57分本人账号在阿里法拍*台竞拍手机一事，完全系邻居家未成年儿童未经允许、私自拿我手机误操作竞拍，并非本人真实意思表示，本人自始至终不知情。 未成年人属于限制民事行为能力人，根据《中华人民共和国民法典》规定，其独立实施的大额竞拍行为依法无效。 事发后我已多次向阿里拍卖*台说明情况、申请撤销订单并退还保证金，但*台拒不处理、拒不纠错，以格式条款为由强行没收保证金，严重侵犯消费者合法权益。 *台未设置有效的未成年人防沉迷、防误拍机制，存在明显监管漏洞，却将全部责任转嫁给消费者。 现请求市场监管部门介入监督，责令阿里拍卖立即撤销该无效竞拍行为，全额退还保证金，停止不合理的霸王条款。
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