索尼X91K电视过保后批量无声属设计缺陷
网友保保_qUHfUjdh
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本人于2023年1月2日购买索尼XR-65X91K电视，正常使用，无磕碰、无改装。 - 2025年底：音箱声音频繁自动变小，重启可临时恢复； - 2026年3月：彻底无声音，仅画面正常，重启、恢复出厂、均无效； - 官方售后报价维修1200元，理由为主板/音频模块损坏。 该故障并非个例，全网大量索尼J/K系列（X90J/X91J/X90K/X91K）用户，均在刚过保修期后集中出现“有画面无声音”同一故障，售后无需上门即可判定主板损坏，充分证明这是批次性设计缺陷、用料缺陷或焊接缺陷，属于产品固有质量问题，而非用户使用造成。 根据《产品质量法》《消费者权益保护法》，产品缺陷责任不受保修期限制，厂商应承担免费维修义务。 我的正式诉求 1. 免费维修，更换故障主板/音频模块； 2. 维修后对相关核心零部件延长保修1年； 3. 正视批量故障，给K系列用户公开、统一的质量解决方案。
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