东航App被诱导代付两笔订单要求退款
网友保保_mxFIk7hK
处理中
我要投诉东方航空，在东方航空App通过别人的手机号和验证码，登录此App帮别人代支付了两笔订单，第一笔是9968，第二笔是2320元，问题：根据对方的引导以及电话屏幕共享，他对方让我用他们的手机号和验证码登录了东方航空App，之后让我点到待支付，让我付款了第一笔¥9968的一笔订单，后续对方让我卸载此软件又重新下载登录了另一个电话并帮对方付款了，第二笔¥2320，我拨打95530客服说需要用到手机号或者是飞机单号才能查询并帮我退款，但是因为我是被对方诱导的，我也没有记住飞机单号或者手机号。诉求：请将这两笔订单全部返还与我即全额退款。因为我是学生，然后这是我这个学期全部的学费以及生活费，所以我希望能帮我追回，非常感谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
