联通虚假宣传套餐资费不实

网友保保_63276556 2026-03-15

处理中

25年10月业务员孙达告知网速可以提升，费用不变还是99每月不限流量，要更换光猫提升网速，但25年10月往后每个月的费用都会超出99元，找业务员申请退费要等半月一个月的，谁有时间天天找业务员申请退费呀，我要求恢复之前的¥99不限量的套餐，且提升网速

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 15:52:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 15:36:11

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101009050

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