索菲亚家居定制产品存在严重质量问题及服务问题

网友保保_23UB3tCT 2026-03-15

处理中

2025年7月25日在索菲亚定制家居服务，后续出现缝口较大，门边不*，儿童房打胶收口，现在还未使用，发现背板裂缝，未按前期沟通进行施工，相互推诿责任，严重影响入住，要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:14:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 16:14:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 15:57:34

投诉信息

索菲亚家居

投诉问题：

合同纠纷质量问题

投诉诉求：

退款解除合同赔偿

涉诉金额：

7500元

投诉编号：

101009220

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